FAQs - 防災DXソリューション

Q: 無料防災アプリとの違いを教えてください

一般的に利用されている無料防災アプリは、災害に関する最新情報を、個々人のスマホアプリに配信するものです。 一方、グラスフォンfor防災やニアリンクは、避難時に支援が必要な人々（要避難支援者）のためのソリューションです。 災害発生時に、 スマホアプリではなく電話で一人ひとりに安否確認を行う（グラスフォンfor防災） 救助に参加できる近隣住民の力を借りる（ニアリンク） といった手段を通じて、公助・共助の観点から避難支援を必要としている人々の命を救います。

Q: グラスフォンを使わずニアリンク単体で利用可能ですか？

はい、可能です。安否確認は別の手段で実施いただき、ニアリンクへの要避難者登録は単体で実施することが可能です。

Q: お客様に合わせてカスタマイズは可能ですか？

はい、可能です。ニアリンクはセミパッケージとなっており、お客様のご要望に合わせカスタマイズすることを前提としております（カスタマイズ量に合わせた費用が別途発生いたします）。もちろん、標準のままお使いいただくことも可能です。

Q: お客様に合わせてカスタマイズは可能ですか？

はい、可能です。グラスフォンはセミパッケージとなっており、お客様のご要望に合わせカスタマイズすることを前提としております（カスタマイズ量に合わせた費用が別途発生いたします）。もちろん、標準のままお使いいただくことも可能です。

Q: セキュリティ対策はどうなっていますか？

ニアリンクは全てSSLでやりとりし、秘匿性の高い通信となっております。またニアリンクのサーバには、IP制限やユーザー認証（秘密鍵及びID/Pass)によるセキュリティを実装しております。さらにデータベースも暗号化しております。 さらなるセキュリティ対策は、弊社のセキュリティコンサルタントがお客様の環境・要件に合わせご提案させていただきますので安心です。

Q: セキュリティ対策はどうなっていますか？

グラスフォンは全てSSLでやりとりし、秘匿性の高い通信となっております。またグラスフォンのサーバには、IP制限やユーザー認証（秘密鍵及びID/Pass)によるセキュリティを実装しております。さらにデータベースも暗号化しております。 さらなるセキュリティ対策は、弊社のセキュリティコンサルタントがお客様の環境・要件に合わせご提案させていただきますので安心です。

Q: クラウドでの利用が前提なのでしょうか？

通常は弊社認定のパプリッククラウドまたは iDC(データセンター)での利用を想定しております。また、官公庁様 LGWAN内などクローズドな環境でも対応可能です。 具体的には官公庁様庁内にサーバを配置し、一切インターネットにサーバを接続しないオフライン運用が行えます。その際のデータの授受はUSBメモリ等のリムーバブルメディアになります。

Q: クラウドでの利用が前提なのでしょうか？

通常は弊社認定のパプリッククラウドまたは iDC(データセンター)での利用を想定しております。また、官公庁様 LGWAN内などクローズドな環境でも対応可能です。 具体的には官公庁様庁内にサーバを配置し、一切インターネットにサーバを接続しないオフライン運用が行えます。その際のデータの授受はUSBメモリ等のリムーバブルメディアになります。 なお、架電システムについてはクラウドPBX（プロディライト社イノベラPBX)を前提に設計されております。こちらはデータセンター(大阪）を利用し災害対策も十分に取っており、回線数も確保しております。さらに東日本への冗長化も進めております。会社に設置されている通常のPBXや他社の製品連携については営業までご相談ください。

Q: 災害時には電話回線がパンクするのではないかという懸念がありますが、通信状況の確保の見通しについてはどのように考えますか

電話発信についてはクラウド上から行われるため、役所の電源喪失等の影響は受けません。 電話を受ける側の回線の問題がありますが、固定電話と携帯電話の両方を電話発信対象とすることが可能です。 通信回線は万能ではありませんので、いかに二重化・冗長化するかという設計思想に基づいています。

Q: 通信障害や停電が起こった際にシステムは機能しますか？

「グラスフォンfor防災」のサーバはクラウドとオンプレミスどちらでも構築可能です。前者で構築した場合、インターネットがつながる場所であればどこからでも発信できます。